Durch persönlichen Support bei EDV-Problemen, proaktive Systemwartung aus der Ferne und kompromisslose Netzwerksicherheit nach BSI-Standards befreien wir Sie als externe IT-Abteilung von sämtlichen IT-Aufgaben – die Sie vom Machen und Tun abhalten.
Und das zu einem fairen und fest kalkulierten Fixpreis.
Schleichender Systemausfall: Haben Sie schon einmal erlebt, dass Rechner über Wochen spürbar langsamer wurden, bis schließlich eine überfüllte Festplatte streikte und die Arbeit Ihres Teams komplett lahmlegte?
Störungen zur Unzeit: Wurde Ihr Team schon einmal stundenlang zur Untätigkeit verdammt, weil große Server-Updates oder zwingende Neustarts mitten am Arbeitstag durchgeführt wurden?
Hilflosigkeit bei Ausfällen: Wenn Ihr unternehmenskritisches System ausfällt – wie lange warten Sie aktuell auf Ihren IT-Support, während bei Ihnen die Telefone klingeln und kein Mitarbeiter arbeiten kann?
Fehlende Proaktivität: Erfahren Sie von vollaufenden Server-Partitionen, RAM-Engpässen oder verschlissenen Festplatten meist erst dann, wenn die User sich beschweren, dass „gar nichts mehr geht“?
Feierabend-Wartung: Müssen Sie regelmäßig Ihre eigenen Randzeiten und Wochenenden opfern, um zwingende System-Updates und Neustarts durchzuführen, damit der Tagesbetrieb am nächsten Morgen nicht gestört wird?
Der fehlende Backup-Support: Stehen Sie bei kritischen Serverausfällen als Einzelkämpfer da, ohne garantierte Service-Level-Agreements (SLAs) eines verlässlichen IT-Partners, der Sie innerhalb von einer Stunde aktiv entlastet?
Sie haben sich mit einem der Fälle oben identifizieren können? Dann ist Remote-Management die richtige Lösung für Ihr Problem …
Wenn es an der Technik hakt, können Ihre Mitarbeiter das Problem ganz unkompliziert über unser Web-Portal oder per kurzer E-Mail melden. Wenn es einmal richtig brennt, greifen Sie einfach zum Telefon und sprechen direkt mit unserem Support.
Wir nehmen jede Störung sofort persönlich auf und ersparen Ihnen frustrierende Warteschleifen.
Vorher: Mitten in der Arbeit poppen ständig nervige Update-Fenster auf, die im Stress oft einfach weggeklickt werden – bis die Programme Ihr Gerät verlangsamen.
Nachher: Da die Software auf Ihren Arbeitsrechnern immer aktuell und geschützt ist, arbeiten Sie völlig ungestört und ohne lästige Unterbrechungen. |
Wenn es an der Technik hakt, können Ihre Mitarbeiter das Problem ganz unkompliziert über unser Web-Portal oder per kurzer E-Mail melden. Wenn es einmal richtig brennt, greifen Sie einfach zum Telefon und sprechen direkt mit unserem Support.
Wir nehmen jede Störung sofort persönlich auf und ersparen Ihnen frustrierende Warteschleifen.
Vorher: Mitten in der Arbeit poppen ständig nervige Update-Fenster auf, die im Stress oft einfach weggeklickt werden – bis die Programme Ihr Gerät verlangsamen.
Nachher: Da die Software auf Ihren Arbeitsrechnern immer aktuell und geschützt ist, arbeiten Sie völlig ungestört und ohne lästige Unterbrechungen. |
Die allermeisten alltäglichen Störungen an Rechnern, Laptops oder fehlerhaften Druckern beheben wir in Sekundenschnelle per sicherer Fernwartung.
Ihre Mitarbeiter können sich entspannt zurücklehnen und live am eigenen Bildschirm mitverfolgen, wie unser Techniker das Problem löst. Dabei erklären wir auf Wunsch gerne, was wir tun, damit die Vorgänge transparent bleiben.
Vorher: Ein Software-Absturz legt die Arbeit lahm, und der Kollege muss Däumchen drehen, bis irgendwann im Laufe der Woche ein Techniker den Weg ins Büro findet.
Nachher: Das EDV-Problem wird innerhalb weniger Minuten remote gelöst, und der Kollege stellt sein wichtiges Projekt noch am selben Vormittag fertig.
Wenn es an der Technik hakt, können Ihre Mitarbeiter das Problem ganz unkompliziert über unser Web-Portal oder per kurzer E-Mail melden. Wenn es einmal richtig brennt, greifen Sie einfach zum Telefon und sprechen direkt mit unserem Support.
Wir nehmen jede Störung sofort persönlich auf und ersparen Ihnen frustrierende Warteschleifen.
Vorher: Mitten in der Arbeit poppen ständig nervige Update-Fenster auf, die im Stress oft einfach weggeklickt werden – bis die Programme Ihr Gerät verlangsamen.
Nachher: Da die Software auf Ihren Arbeitsrechnern immer aktuell und geschützt ist, arbeiten Sie völlig ungestört und ohne lästige Unterbrechungen. |
Die allermeisten alltäglichen Störungen an Rechnern, Laptops oder fehlerhaften Druckern beheben wir in Sekundenschnelle per sicherer Fernwartung.
Ihre Mitarbeiter können sich entspannt zurücklehnen und live am eigenen Bildschirm mitverfolgen, wie unser Techniker das Problem löst. Dabei erklären wir auf Wunsch gerne, was wir tun, damit die Vorgänge transparent bleiben.
Vorher: Ein Software-Absturz legt die Arbeit lahm, und der Kollege muss Däumchen drehen, bis irgendwann im Laufe der Woche ein Techniker den Weg ins Büro findet.
Nachher: Das EDV-Problem wird innerhalb weniger Minuten remote gelöst, und der Kollege stellt sein wichtiges Projekt noch am selben Vormittag fertig.
Sie benötigen eine IT, die genauso präzise und zuverlässig arbeitet wie Ihre eigenen Baupläne und statischen Berechnungen. Mit unserem Support-Team im Hintergrund erreichen Sie direkt folgende Ziele:
Ihre Bildungseinrichtung braucht eine digitale Infrastruktur, die den Unterricht bereichert und Lehrkräfte nicht zusätzlich belastet. Wir unterstützen Sie aktiv dabei, Ihren digitalen Bildungsauftrag reibungslos umzusetzen:
Ihre Forschung erfordert eine IT-Umgebung, die höchste Sicherheitsstandards mit maximaler Leistungsfähigkeit vereint. Wir rüsten Sie technisch für Ihre wissenschaftlichen Durchbrüche:
Kreativität braucht Freiraum und eine Technik, die auch bei gigantischen Datenmengen lautlos und unsichtbar im Hintergrund funktioniert. Mit unserem Helpdesk sichern Sie sich die perfekten Rahmenbedingungen für Ihre Produktionen:
Wir machen es Ihnen so einfach wie möglich, die Verantwortung für Ihre Technik sicher abzugeben. Anstatt Sie mit komplizierten Wechselprozessen aufzuhalten, starten wir unsere Zusammenarbeit völlig transparent und effizient. So sieht unser gemeinsamer Fahrplan für Ihre IT aus:
Sie senden uns einfach eine kurze Kontaktanfrage über unsere Website. Danach vereinbaren wir einen direkten Termin mit Ihrer Geschäftsleitung. In diesem Gespräch entwickeln wir gemeinsam ein passgenaues Lösungskonzept.
Nach Ihrer Freigabe verknüpfen wir Ihre Endgeräte aktiv mit unserem System. Dafür richten wir sichere Zugänge und unser professionelles Ticketsystem ein. Ihr laufender Betriebsablauf wird während dieser Einrichtungsprozesse zu keiner Zeit unterbrochen.
Ihre Mitarbeiter melden künftig jede Störung direkt an unser IT-Team. Unsere Experten übernehmen sofort die Fehlerbehebung per Fernwartung oder direkt vor Ort. So behalten Sie die volle strategische Kontrolle und sichern Ihre Produktivität.
Hier finden Sie die Fragen vor, die sich unsere Kunden vor der Zusammenarbeit gestellt haben.
Schnelle Hilfe ist unser Versprechen. Wenn ein Kollege ein Ticket über unser Web-Portal erstellt, per E-Mail schreibt oder direkt anruft, wird das Anliegen ohne Umwege kategorisiert. Bei kritischen Störungen, die Ihren Geschäftsbetrieb lahmlegen, beginnen wir innerhalb kürzester Zeit mit der Fehleranalyse. Bei alltäglichen Problemen (z. B. einem fehlerhaften E-Mail-Postfach) garantieren wir eine Lösung in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden, sodass Ihre Mitarbeiter schnell wieder produktiv arbeiten können.
Nein, unser Modell ist auf absolute Kostentransparenz für Sie als Geschäftsführer ausgelegt. Wir bieten Ihnen den User Helpdesk als kalkulierbare Flatrate pro Monat und pro Mitarbeiter an.
Das bedeutet: Egal, ob Ihr Mitarbeiter einmal oder fünfmal im Monat eine Frage zur Einrichtung seines E-Mail-Postfachs hat – es ist alles im Preis inbegriffen. So erleben Sie am Monatsende keine bösen Überraschungen bei der Rechnung.
Ja, genau dafür sind wir da! Oft trauen sich Mitarbeiter nicht, interne Kollegen bei vermeintlich „dummen“ Fragen zu stören, was zu enormen Zeitverlusten führt. Unser Helpdesk-Team hilft geduldig bei allen Themen rund um den Arbeitsplatz – egal ob ein Programm-Icon auf dem Desktop fehlt, ein Passwort vergessen wurde oder der Zugriff auf den Server nicht klappt. Wir werden zur freundlichen ersten Anlaufstelle für Ihr gesamtes Team.
Obwohl wir über 90 % aller alltäglichen EDV-Störungen rasch und effizient per Fernwartung (Remote-Support) lösen können, gibt es Fälle, die einen Vor-Ort-Einsatz erfordern. Bei massiven Hardware-Defekten, komplett ausgefallenen Netzwerken oder abgerauchten Servern schicken wir umgehend einen unserer qualifizierten Techniker direkt zu Ihnen ins Unternehmen im Großraum München, um das Problem physisch zu beheben.
Sie geben die operative Arbeit ab, behalten aber die volle strategische Kontrolle. Über unser transparentes Ticketsystem können Sie jederzeit einsehen, welche Anfragen von Ihren Mitarbeitern gestellt wurden, wie schnell diese gelöst wurden und ob es wiederkehrende Probleme in Ihrer IT gibt. So wissen Sie stets, dass Ihr Team optimal betreut wird, ohne sich selbst um die Problemlösung kümmern zu müssen.
In der Rechnung steht auch noch mal heruntergeschrieben, wie oft Ihre Mitarbeiter eine Anfrage zum User Helpdesk gestellt haben.
Übermitteln Sie uns Ihre Kontaktdaten, und unser Servicemitarbeiter meldet sich innerhalb der nächsten 24 Stunden bei Ihnen zurück.
Klicken Sie unten einfach auf die Rufnummer und der Anruf startet automatisch.
9 – 17 Uhr
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