Durch persönlichen Support bei EDV-Problemen, proaktive Systemwartung aus der Ferne und kompromisslose Netzwerksicherheit nach BSI-Standards befreien wir Sie als externe IT-Abteilung von sämtlichen IT-Aufgaben – die Sie vom Machen und Tun abhalten.
Und das zu einem fairen und fest kalkulierten Fixpreis.
Warten Sie bei einem kritischen Systemausfall wieder einmal stundenlang auf den rettenden Rückruf, weil Ihr aktueller IT-Dienstleister schlichtweg nicht erreichbar ist oder viel zu langsam reagiert?
Ist Ihre IT-Infrastruktur in letzter Zeit so rasant gewachsen, dass Ihre internen IT-Verantwortlichen den Workload kaum noch stemmen können und die technischen Herausforderungen einfach zu groß werden?
Gab es in Ihrem Unternehmen bereits einen kritischen „Beinahe-Cyberangriff“ und Sie haben akute Bedenken, ob Ihr aktuelles Sicherheitskonzept im Ernstfall wirklich standhält?
Hat Ihr jetziger Dienstleister die Preise erneut angezogen, sodass Ihr geplantes IT-Budget völlig aus dem Ruder läuft und Sie endlich wieder verlässliche, planbare Kosten benötigen?
Wenn Sie sich in einem oder mehreren Szenarien wiedererkannt haben, ist hier die passende Lösung für Ihr Problem …
Der Service User Helpdesk ist für Sie perfekt geeignet, um bei Problemen mit PCs, Notebooks und Druckern schnell Hilfe von IT-Experten zu erhalten.
Weitere Szenarien:
→ Wenn ein instabiler Rechner die Arbeit Ihrer Mitarbeiter stundenlang blockiert, weil gerade kein Techniker erreichbar ist.
→ Wenn Softwarefehler wertvolle Arbeitszeit fressen und für ständigen Frust im Team sorgen.
→ Wenn simple Probleme wie vergessene Passwörter oder nicht funktionierende Drucker Ihren Betriebsablauf immer wieder aufhalten.
Der Service Clientremote Management ist für Sie perfekt geeignet, wenn Sie sich nie wieder um veraltete Systeme oder manuelle Wartung kümmern möchten. Weitere Szenarien:
→ Wenn wichtige Sicherheitsupdates von Ihren Mitarbeitern im stressigen Alltag einfach weggeklickt und vergessen werden.
→ Wenn unbemerkte Speicherprobleme oder Überlastungen Ihren Computer schleichend immer langsamer machen.
→ Wenn Sie den Überblick verloren haben, ob der Virenschutz auf wirklich allen Geräten – auch im Homeoffice – aktiv und aktuell ist.
Der Service Netzwerkmanagement ist für Sie perfekt geeignet, wenn Ihre digitale Infrastruktur absolut ausfallsicher und vor Angriffen geschützt bleiben muss. Weitere Szenarien:
→ Wenn ständige Verbindungsabbrüche im Netzwerk Ihre großen Datenübertragungen oder den täglichen Workflow abwürgen.
→ Wenn niemand im Unternehmen regelmäßig kontrolliert, ob Ihre automatischen Backups im Ernstfall überhaupt funktionieren würden.
→ Wenn auf Ihren Firewalls unbemerkt Updates fehlen und Regeln nicht mehr richtig gesetzt sind, entstehen Lücken für Cyberangriffe und Schadsoftware.
Der Service User Helpdesk ist für Sie perfekt geeignet, wenn Sie oder Ihre Mitarbeiter täglich EDV-Support benötigen:
Die meisten IT-Systemhäuser rechnen pro Endgerät ab. Wir nicht! Wenn Ihre Mitarbeiter/Kollegen 2 oder mehr Geräte benutzen, spielt das in unserem Abrechnungsmodell keine Rolle. Wir rechnen nämlich pro Benutzer (Client) ab.
Unsere IT-Lösung dafür, dass Ihre Architekten und Ingenieure bei technischen Hürden sofortige Unterstützung erhalten, damit Sie sich voll auf Ihre Projekte konzentrieren können.
Unsere IT-Lösung dafür, dass Ihre Architekten und Ingenieure bei technischen Hürden sofortige Unterstützung erhalten, damit Sie sich voll auf Ihre Projekte konzentrieren können.
Unsere IT-Lösung dafür, dass Ihre Architekten und Ingenieure bei technischen Hürden sofortige Unterstützung erhalten, damit Sie sich voll auf Ihre Projekte konzentrieren können.
Unsere IT-Lösung dafür, dass Ihre Architekten und Ingenieure bei technischen Hürden sofortige Unterstützung erhalten, damit Sie sich voll auf Ihre Projekte konzentrieren können.
Das haben Sie unter anderem zu erwarten:
Wir machen es Ihnen so einfach wie möglich, die Verantwortung für Ihre Technik sicher abzugeben. Anstatt Sie mit komplizierten Wechselprozessen aufzuhalten, starten wir unsere Zusammenarbeit völlig transparent und effizient. So sieht unser gemeinsamer Fahrplan für Ihre IT aus:
Wir lernen uns in einem kurzen Telefonat kennen und sprechen ganz offen über Ihre aktuellen IT-Herausforderungen. Dabei finden wir gemeinsam heraus, ob unsere Managed-Services zu Ihrem Unternehmen und Ihren Zielen passen.
Auf Basis unseres ersten Austauschs erarbeiten wir ein maßgeschneidertes IT-Konzept, das Ihre Probleme gezielt löst. In diesem Gespräch stellen wir Ihnen unsere konkreten Lösungsansätze vor und zeigen Ihnen die fest kalkulierten monatlichen Kosten auf.
Sobald Sie uns grünes Licht geben, übernehmen wir das komplette Onboarding und den nahtlosen Wechsel für Sie. Wir integrieren unsere Management-Tools völlig geräuschlos im Hintergrund, ohne Ihren täglichen Betriebsablauf auch nur eine Minute zu stören.
Hier finden Sie die Fragen vor, die sich unsere Kunden vor der Zusammenarbeit gestellt haben.
Ja, wir haben uns ganz bewusst auf die persönliche und schnelle Betreuung von Unternehmen direkt in München und der unmittelbaren Umgebung spezialisiert. Das hat für Sie einen entscheidenden Vorteil: Im Falle eines kritischen Hardware-Notfalls (wie einem plötzlichen Serverausfall oder einem Defekt an der physischen Infrastruktur) können unsere IT-Techniker innerhalb kürzester Zeit direkt bei Ihnen im Büro vor Ort sein, um den Schaden zu beheben. Dennoch betreuen wir selbstverständlich auch die Homeoffice-Arbeitsplätze oder eventuelle Außenstellen Ihrer Münchner Mitarbeiter deutschlandweit genauso nahtlos über unsere Fernwartung.
Das ist eine sehr verständliche Sorge, aber wir können Sie beruhigen: Wir übernehmen den gesamten Wechselprozess für Sie. Unser Onboarding ist so strukturiert, dass Ihr Tagesgeschäft völlig ungestört weiterläuft. Wir machen die Bestandsaufnahme im Hintergrund, stimmen uns auf Wunsch direkt mit Ihrem alten Dienstleister bezüglich der Zugangsdaten ab und stellen die Systeme nahtlos um. Sie merken vom Wechsel fast nichts – außer, dass der Support danach spürbar schneller reagiert.
Das ist einer unserer größten Vorteile für Sie und Ihre Budgetplanung! Die meisten Systemhäuser stellen Ihnen jedes einzelne Endgerät separat in Rechnung. Bei unserer IT-Flatrate zahlen Sie einen festen Betrag pro menschlichem Benutzer (Client) – ganz egal, ob dieser Mitarbeiter nur an einem Desktop-PC arbeitet oder zusätzlich ein Tablet, ein MacBook und ein Firmen-Smartphone nutzt. So wird Skalierung für Sie einfach und transparent.
Nein. Wir möchten, dass Sie bei uns bleiben, weil Sie von unserer schnellen Reaktionszeit und unserer Qualität überzeugt sind – und nicht, weil ein Vertrag Sie dazu zwingt. Wir setzen auf partnerschaftliche Service-Level-Agreements (SLAs) mit fairen Laufzeiten. Wenn Ihr Unternehmen wächst oder sich verkleinert, passen wir die Benutzeranzahl in unserer Flatrate einfach dynamisch an Ihren tatsächlichen Bedarf an.
Wir wissen, dass gerade in Bereichen wie Architektur, Biotech oder Medien der Verlust von Daten den Ruin bedeuten kann. Deshalb arbeiten wir kompromisslos nach den strengen Standards des BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik).
Schreiben Sie schnell ein Ticket, damit wir Ihr Problem lösen und Sie weiterarbeiten können.
Übermitteln Sie uns Ihre Kontaktdaten, und unser Servicemitarbeiter meldet sich innerhalb der nächsten 24 Stunden bei Ihnen zurück.
9 – 17 Uhr
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